Chính sách bảo hành của Phụ kiện Huy Hoàng

Việc bảo hành được cung cấp bởi Công ty TNHH Khóa Huy Hoàng hoặc các đại lý phân phối của công ty. Các điều khoản bảo hành bao gồm:

Xem thêm: Đại lý phụ kiện Huy Hoàng

1. Dịch vụ sửa chữa và bảo hành:
   • Dịch vụ sửa chữa, bảo hành sản phẩm chỉ được thực hiện bởi kỹ thuật viên của Khóa Huy Hoàng.
   • Tùy theo từng trường hợp, các dịch vụ có thể bị tính phí kể cả trong thời gian bảo hành khi khách hàng có những yêu cầu khác với phạm vi bảo hành.
2. Các trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành:
   • Sản phẩm hết thời hạn bảo hành.
   • Sản phẩm hàng giả, hàng nhái không phải của Công ty TNHH Khóa Huy Hoàng.
   • Sản phẩm không được sử dụng, cài đặt, bảo trì hoặc vận hành đúng theo hướng dẫn của nhà sản xuất.
   • Sản phẩm đã được sửa chữa, thay đổi hoặc tháo rời bởi bất kỳ cá nhân nào khác không phải là kỹ thuật viên của Khóa Huy Hoàng.
   • Các hư hỏng không phải do lỗi của nhà sản xuất.
   • Các hư hỏng, hao mòn bề mặt ngoại quan không phải do nhà sản xuất: các vết trầy xước, bong tróc bề mặt do thời gian sử dụng, vận chuyển, thi công hoặc bảo quản không đúng tiêu chuẩn (để sản phẩm tiếp xúc với hoá chất, bụi bẩn, môi trường độ ẩm quá cao, lắp sai quy cách, làm rơi, tháo gỡ sản phẩm sai cách…).
   • Bề mặt sản phẩm bị ăn mòn hoặc bị rỉ sét đối với các thành phần thép xi mạ.
   • Các hỏng hóc do thiên tai, cháy nổ, tai nạn bất khả kháng khác.
   • Sản phẩm bị hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.
   • Hư tổn gây ra bởi sử dụng pin kém chất lượng cho những sản phẩm sử dụng pin (khuyến cáo sử dụng Pin Alkaline cho tất cả các sản phẩm sử dụng pin).
   • Khóa Huy Hoàng có quyền áp đặt các chi phí bổ sung hoặc từ chối bảo hành khi sản phẩm lắp đặt tại các vị trí không thể tiếp cận hoặc gây nguy hiểm cho kỹ thuật viên.
   • Quyết định của Khóa Huy Hoàng dựa trên kết quả xác định nguyên nhân liên quan đến khiếu nại về khuyết tật, hư hỏng, thiệt hại của sản phẩm.
   • Các đại lý, cửa hàng, nhân viên, trung tâm CSKH không được sửa đổi hoặc mở rộng các điều khoản của bảo hành này theo bất kỳ phương thức nào.
3. Trách nhiệm bảo hành:
   • Theo chính sách bảo hành, Khóa Huy Hoàng có trách nhiệm sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm bị lỗi.
   • Việc bảo hành không bao gồm bất kỳ tổn thất và thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp gây ra bởi sản phẩm

Chính sách bảo hành

Việc bảo hành được cung cấp bởi Công ty TNHH Khóa Huy Hoàng hoặc các đại lý phân phối của công ty. Các điều khoản cụ thể như sau:

Dịch vụ bảo hành và sửa chữa:

• Dịch vụ sửa chữa và bảo hành sản phẩm chỉ có thể được thực hiện bởi kỹ thuật viên của Khóa Huy Hoàng.
• Tùy từng trường hợp, dịch vụ có thể bị tính phí ngay cả trong thời gian bảo hành nếu khách hàng yêu cầu ngoài phạm vi bảo hành.

Các trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành:

• Sản phẩm hết thời hạn bảo hành.
• Sản phẩm hàng giả, hàng nhái không phải của Công ty TNHH Khóa Huy Hoàng.
• Sản phẩm không được sử dụng, cài đặt, bảo trì hoặc vận hành đúng theo hướng dẫn của nhà sản xuất.
• Sản phẩm đã được sửa chữa, thay đổi hoặc tháo rời bởi cá nhân không phải kỹ thuật viên của Khóa Huy Hoàng.
• Hư hỏng không phải do lỗi của nhà sản xuất.
• Hư hỏng, hao mòn bề mặt không do nhà sản xuất: vết trầy xước, bong tróc bề mặt do sử dụng, vận chuyển, thi công hoặc bảo quản không đúng tiêu chuẩn (tiếp xúc với hóa chất, bụi bẩn, môi trường độ ẩm cao, lắp sai quy cách, làm rơi, tháo gỡ sai cách,…).
• Bề mặt sản phẩm bị ăn mòn hoặc rỉ sét đối với thành phần thép xi mạ.
• Hỏng hóc do thiên tai, cháy nổ, tai nạn bất khả kháng khác.
• Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.
• Hư tổn do sử dụng pin kém chất lượng (khuyến cáo sử dụng Pin Alkaline cho tất cả các sản phẩm dùng pin).
• Khóa Huy Hoàng có quyền áp đặt chi phí bổ sung hoặc từ chối bảo hành khi sản phẩm lắp đặt tại vị trí không thể tiếp cận hoặc gây nguy hiểm cho kỹ thuật viên.
• Quyết định của Khóa Huy Hoàng dựa trên kết quả xác định nguyên nhân liên quan đến khiếu nại về khuyết tật, hư hỏng, thiệt hại của sản phẩm.
• Đại lý, cửa hàng, nhân viên, trung tâm CSKH không được sửa đổi hoặc mở rộng các điều khoản bảo hành này theo bất kỳ phương thức nào.

Xem thêm: Phụ kiện cửa nhôm Xingfa